4% 的领导者表示他们在 2

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要业务数据，调查内容涉及流行病驱动的业务变化和投资变化、两个群体的工作量以及 2021 年市场前景的变化。营销领导者调查对 1,000 名全球领导者进行了调查，结果发现，尽管 2020 年面临经济和环境挑战，企业仍然取得了成功，这在很大程度上是因为认识到，考虑到市场需求，有必要扩大对数字和电子邮件营销的投资，以满足需求。 COVID-19 的出现。 2020 年带来了挑战，但也打开了新机遇之门 尽管 2020 年显然已成为近年来最具挑战性的年份之一，但商界领袖和从业者都迅速接受并适应了变化。一切向数字化的转变，无论是个人还是职业，都增加了营
销人员投资和执行的压力。世界各地的首席营销官和营销副总裁很快就认识到增加营销技术投资的 C级行政人员电子邮件列表  有价值的渠道，从而更好地定位其组织，以在短期和长期取得成功。电子邮件营销再次成为焦点，因为各种类型的组织都严重依赖沟通渠道来进行教育、通知、参与和交易。 58% 的全球领导者指出电子邮件营销工作为其业务带来价值和积极影响 59% 的电子邮件从业者表示电子邮件是主要收入来源 平均而言，75% 的营销领导者因 COVID-19 不得不重新分配或调整预算 具体来说，4020 年增加了电子邮件营销预算 数字营销领域的投资不断增





加，特别是在社交媒体营销、通信、数字营销和广告以及电子邮件营销等领域。这些投资的结合是领导者所押注的“全速运转”方法。该战略在很大程度上反映了这样一个事实：世界上大多数人只是更多地上网——转向数字渠道进行交流、购物、娱乐和了解情况。 虽然大多数人感到工作过度，但从业者更有可能感到不知所措 2020 年，营销团队对团队规模和营销投资进行了重大调整，重点关注最有希望和最成功的渠道。尤其是数字渠道和电子邮件营销，工作量自然而然地急剧增加： 由于业务环境的变化，61% 的营销领导者不得不改变团队规模 60% 的领导者表示，他们的电子邮件营销团队的工作量增加了，而且“比以往任何时候都更忙”。然而，从业者却讲述了不同的故事，近四分之三 (72%) 的人表示他