这种逐步持续的增长伴
并通过提供真实的品牌体验来做出贡献，产生真实而难忘的体验。 大名言 第二届国际客户体验大会的演讲嘉宾与我们分享了他们的智慧，与会者提出了多种意见。大约一个月后，我们有足够的时间让这些想法在我们的大脑皮层中停留下来，我们大胆地选择了十个关于客户体验的短语，这些短语一直在我们心中根深蒂固。我们的选择（按出现顺序）如下： “客户对那些坚信自己的信念并且始终如一的公司是忠诚的。” 豪尔赫•马丁内斯 阿罗约。 “如果你想提供数字化客户体验，技术是最简单的部分。你必须动员你的员工，他们必须推动这一变革管理流程。” 德克•瓦特 “技术使我 喀麦隆电话号码列表 们今天能够满足客户明天对我们的要求。” 大卫•苏兹 “忠诚度基本上是指你的客户为了与你做生意而做出牺牲。” 卡法•迪比希。 “如果方便的话，自主客户非常乐意为自己提供服务。” 尼古拉•米勒德 “超过 % 的忠诚度是基于对热情和能力的认知。” 克里斯•马龙。 “简化客户体验的四种情感：温暖、友善、能力和能力。” 克里斯•马龙。 “改善客户体验的整个过程最终必须反映在损益表中。” 哈维尔•阿吉雷•德•卡尔塞尔。
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知识和以客户为中心的愿景以及技术和流程设计必须保持一致才能产生价值，并由此与客户建立牢固的关系。” 鲁道夫•克莱默。 “在亚马逊，我们强迫自己在每次会议上都有一把空椅子来代表客户。” 安娜•科斯蒂 该列表完全是基于我们的看法的主观选择。哪一个是你的？您会在第二次 大会上强调哪一句话？ °体验 距离第二届国际客户体验大会庆祝活动还有一周时间。当我们完成在西班牙举行的这一领域最大赛事的准备工作时，我停下来回顾一下，不无一定的眩晕感，看看我们所取得的一切。
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